Trong khuôn khổ CEO Mentoring #19, các CEO đã cùng Mentor Nguyễn Mạnh Hùng trao đổi về những bài toán thực tiễn trong quá trình tăng trưởng: mở rộng thị trường, xây dựng năng lực cốt lõi, phát triển đội ngũ, ứng dụng AI và tiến hóa mô hình kinh doanh. Những cuộc đối thoại không đi tìm một công thức chung, mà tập trung vào cách mỗi doanh nghiệp xác định đúng lợi thế của mình để tăng trưởng nhanh nhưng bền vững.

Mentor cùng các CEO chụp ảnh kỉ niệm

Không chỉ tăng trưởng, doanh nghiệp cần chuẩn bị năng lực để đi xa

CEO Mentoring #19 được tổ chức với sự phối hợp của Viện Lãnh đạo, Quản trị và Quản lý Việt Nam (VLGM) và Endeavor, với sự đồng hành của Mentor Nguyễn Mạnh Hùng.

Một trong những bài toán được trao đổi tại phiên mentoring là câu chuyện mở rộng doanh nghiệp ra thị trường quốc tế. Khi doanh nghiệp đã có tốc độ tăng trưởng tốt tại Việt Nam, câu hỏi không chỉ là “đi thị trường nào tiếp theo?”, mà quan trọng hơn là: Doanh nghiệp đã có đủ năng lực cốt lõi để đi ra nước ngoài hay chưa?

Mentor Nguyễn Mạnh Hùng trao đổi cùng các CEO tại phiên Mentoring

Theo những trao đổi tại phiên mentoring, việc mở rộng thị trường nên được nhìn như một quá trình từng bước. Giai đoạn đầu có thể thử nghiệm bằng freelancer hoặc nguồn lực bên ngoài để kiểm chứng thị trường. Khi đã có doanh thu lặp lại và tìm được hướng đi phù hợp, doanh nghiệp mới từng bước xây dựng đội ngũ toàn thời gian và sau đó mới hình thành vị trí quản lý tại thị trường mới.

Đặc biệt, hai yếu tố được nhấn mạnh khi doanh nghiệp muốn vươn ra quốc tế là năng lực cốt lõi và playbook. Năng lực cốt lõi cần được hình thành đủ mạnh tại thị trường gốc, trong khi playbook giúp doanh nghiệp biến kinh nghiệm của những người đi trước thành một “cẩm nang” để những đội ngũ sau có thể tiếp tục triển khai.

Muốn đi nhanh ra nước ngoài, doanh nghiệp phải tìm được năng lực lõi và chuẩn hóa được cách làm trước khi nhân rộng.

Mở rộng không đồng nghĩa với việc làm nhiều hơn

Một góc nhìn đáng chú ý tại CEO Mentoring #19 là sự phân biệt giữa mở rộng thị trường và mở rộng lĩnh vực kinh doanh.

Nếu đưa một sản phẩm hoặc mô hình đã chứng minh được hiệu quả sang thị trường khác, mục tiêu chính là scale. Trong khi đó, việc nghiên cứu một lĩnh vực mới cần được xem như một hoạt động nghiên cứu và phát triển, giúp doanh nghiệp chuẩn bị cho tương lai thay vì chỉ chạy theo những gì đang thành công ở hiện tại.

Bởi “cái gì tốt sẽ không tốt mãi”, ngay cả khi doanh nghiệp đang thuận lợi cũng cần dành nguồn lực để nghiên cứu và chuẩn bị cho những cơ hội mới.

Điều này đặt ra một yêu cầu quan trọng với CEO: không chỉ quản lý sự tăng trưởng hiện tại, mà phải liên tục chuẩn bị năng lực cho giai đoạn tiếp theo.

Năng lực cốt lõi không phải cứ có công nghệ là có

Một trong những nội dung được thảo luận sâu tại phiên mentoring là cách xác định năng lực cốt lõi của doanh nghiệp.

Trong bối cảnh công nghệ thay đổi nhanh, những thứ từng được xem là lợi thế có thể nhanh chóng trở thành phổ biến. Một công nghệ mà đối thủ cũng có thể mua, một đội ngũ mà đối thủ cũng có thể tuyển hay một giải pháp có thể sao chép trong thời gian ngắn chưa chắc đã tạo nên năng lực cạnh tranh bền vững.

Một cách tiếp cận được đưa ra là đặt câu hỏi: Nếu đối thủ cũng có tiền để đầu tư, cũng tuyển được người giỏi và cũng sử dụng được công nghệ như mình, điều gì vẫn khiến họ khó bắt chước?

Nếu một lợi thế có thể bị sao chép trong vòng một năm, doanh nghiệp có thể chỉ đang nhanh hơn một nhịp. Nếu mất khoảng ba năm để bắt chước, đó đã là một năng lực mạnh hơn. Và khi lợi thế cần trên năm năm để hình thành hoặc sao chép, nó có thể trở thành năng lực cốt lõi thực sự.

Đặc biệt, dữ liệu chỉ trở thành năng lực cốt lõi khi doanh nghiệp có khả năng biến dữ liệu thành giá trị, hiểu người dùng, cá nhân hóa trải nghiệm và tạo ra sản phẩm/dịch vụ mà khách hàng sẵn sàng trả tiền.

AI không chỉ để tự động hóa, mà để tạo ra năng lực cạnh tranh mới

AI và tự động hóa cũng là một chủ đề xuyên suốt trong các cuộc trao đổi.

Một doanh nghiệp có thể ứng dụng AI để tự động hóa những công việc đang làm và tăng hiệu suất. Tuy nhiên, nếu đối thủ cũng có thể triển khai công nghệ tương tự, lợi thế cạnh tranh mới chưa thực sự được tạo ra.

Giá trị lớn hơn nằm ở việc giải phóng con người khỏi những công việc cũ để họ có thể tập trung vào những công việc tạo ra giá trị cao hơn. Khi năng suất và giá trị tạo ra cùng tăng, doanh nghiệp có thể nâng giá trị sản phẩm, cải thiện lợi nhuận và tiếp tục hình thành những năng lực cạnh tranh mới.

Theo đó, bài toán AI không chỉ là “dùng AI như thế nào?”, mà sâu hơn là AI giúp doanh nghiệp tiến hóa năng lực gì?

Khi doanh nghiệp lớn lên, con người và mô hình quản trị cũng phải tiến hóa

Tăng trưởng không chỉ làm thay đổi quy mô doanh nghiệp mà còn thay đổi cách CEO cần quản trị tổ chức.

Một doanh nghiệp lớn không thể để toàn bộ tri thức nằm trong đầu một vài cá nhân. Nếu nhân sự rời đi và tri thức cũng rời đi theo, doanh nghiệp sẽ phải trả giá cho sự phụ thuộc đó. Vì vậy, tri thức cần được hệ thống hóa và để lại trong tổ chức.

Cùng với đó, mối quan hệ giữa doanh nghiệp và nhân sự cũng cần thay đổi theo quá trình tiến hóa của mô hình kinh doanh. Khi công nghệ và AI có thể xử lý phần lớn các công việc mang tính nền tảng, phần còn lại càng trở nên quan trọng: mối quan hệ giữa con người với con người, sự tin tưởng, đồng hành và văn hóa tổ chức.

Một doanh nghiệp bền vững vì thế không chỉ cần chiến lược tốt, mà còn cần một nền tảng Lãnh đạo – Quản trị – Quản lý đủ vững để chiến lược có thể được thực thi.

Tăng trưởng nhanh cần một “playbook” đủ đơn giản để nhân rộng

Một trong những thông điệp đáng chú ý tại CEO Mentoring #19 là: “Phải có playbook.”

Playbook không nhất thiết phải là một hệ thống quy trình phức tạp. Đó có thể là một “tờ A4” đủ rõ ràng để người khác có thể cầm lên và thực hiện được công việc theo cùng một cách, đặc biệt trong bối cảnh doanh nghiệp muốn tăng trưởng nhanh và mở rộng đội ngũ.

Đây cũng là cách doanh nghiệp chuyển hóa kinh nghiệm cá nhân thành năng lực tổ chức – từ đó giảm sự phụ thuộc vào một vài cá nhân và tạo nền tảng cho khả năng nhân rộng.

Doanh nghiệp tiến hóa khi thị trường và con người thay đổi

Khép lại phiên mentoring, các CEO cùng nhìn lại những bài học quan trọng về năng lực cốt lõi, tốc độ, nghiên cứu phát triển và sự tiến hóa của doanh nghiệp.

Một doanh nghiệp cần tập trung để tạo ra năng lực lõi; cần tốc độ để tạo khoảng cách với đối thủ; đồng thời phải liên tục quan sát thị trường để biết khi nào cần thay đổi.

Bởi khi doanh nghiệp tiến hóa, con người cũng tiến hóa; khi thị trường thay đổi, mô hình kinh doanh cũng cần thay đổi theo.

CEO Mentoring #19 vì thế không chỉ là một buổi chia sẻ kinh nghiệm quản trị. Đó là một không gian để các CEO đặt lại câu hỏi về năng lực cốt lõi, cách tăng trưởng và khả năng tiến hóa của chính doanh nghiệp mình.

CEO Mentoring – nơi những bài toán thật gặp những góc nhìn thật

Với tinh thần đối thoại trực tiếp và đi sâu vào những vấn đề thực tế, CEO Mentoring tiếp tục là không gian kết nối dành cho các nhà lãnh đạo đang tìm kiếm những góc nhìn mới để phát triển doanh nghiệp.

CEO Mentoring #19 khép lại, nhưng những câu hỏi về năng lực cốt lõi, tăng trưởng, AI, con người và mô hình kinh doanh vẫn tiếp tục mở ra – như một phần của hành trình lãnh đạo và xây dựng doanh nghiệp bền vững.